利害關係人

首頁 / 利害關係人 / 利害關係人溝通

利害關係人溝通

唐榮公司針對日常業務以各種溝通管道和利害關係人保持互動,也設有各關係人溝通專線與電子信箱,提供利害關係人與公司完善的溝通管道,主要內容涵蓋產品資訊、尋求業務往來、產品保固、投資人服務與企業社會責任議題等。

唐榮公司重視利害關係人的回應,針對不同利害關係人設有不同的溝通管道,本公司主要利害關係人包括股東、政府、員工、客戶、供應商/承攬商、社區居民、驗證機構和銀行等8大類,進行雙向的意見交流,以了解並回應利害關係人之意見,並嘗試將利害關係人的期待逐步轉化為公司的永續管理策略。

有關112年度與利害關係人溝通情形,已揭露至112年永續報告書,並提送113年8月9日第20屆第2次董事會審議決議通過。

股東

溝通管道

  • 股東會
  • 法人說明會
  • 年報
  • 官網投資人專區
  • 官網暨公開資訊觀測站重大訊息

溝通頻率

  • 每年定期
  • 每年定期
  • 每年定期
  • 不定期
  • 定期/即時

關注議題

  • 採購實務
  • 經濟績效
  • 創新產品與技術
  • 風險管理
  • 客戶服務與管理
  • 反貪腐
  • 供應商環境評估

112年執行情形

財務處

  • 依法每年召開股東會,配合股東行動主義,邀請股東以電子投票方式積極參與。
  • 依規定舉辦法人說明會,並於公司官網及公開資訊觀測站公告說明會各項資料及內容。
  • 公司即時發佈重大訊息及依規定每月、每季、每年公告營收、財務報表與年報等各類資訊於公開資訊觀測站及公司官網。
  • 已完成公司章程修正法定程序,明定股東會得以視訊或主管機關公告之方式召開。

政府機關

溝通管道

  • 公文往來
  • 提供或回覆申報資料、相關報告等
  • 主管機關定期查核、評鑑
  • 各類政策及法規之研商會、論壇、公聽會、訓練課程
  • 參加主管機關舉辦之座談會、研討會、各項評鑑
  • 政府機關相關會議

溝通頻率

  • 不定期
  • 依主管機關要求
  • 依主管機關要求
  • 不定期

  • 不定期

  • 定期/不定期(依主管機關要求)

關注議題

  • 人權評估
  • 當地社區
  • 強迫與強制勞動
  • 原住民權利
  • 顧客的健康與安全
  • 創新產品與技術
  • 訓練與教育
  • 行銷與標示
  • 保全實務

112年執行情形

行政處

  • 112年度高雄市後備指揮部進行後備軍人國防工業緩召作業輔導訪問。

會計處

  • 依法規規定期限申報及公告期中及年度財務報告。
  • 依法規規定期限申報營利事業所得稅申報。

財務處

  • 參加112年度上興櫃公司應辦事項宣導說明會
  • 參加股務聯誼座談會
  • 參加112年上市櫃公司永續發展行動方案宣導會
  • 參加碳權交易講座
  • 參加112年度櫃買中心公司治理評鑑宣導課程
  • 參加證交所舉辦ESG評鑑研究案

安全衛生處

  • 參加勞動部職安署辦理「TOSHMS南區促進會」
  • 參加高雄市勞檢處辦理「高雄市高風險產業製程安全管理論壇及安全健康促進展示活動」
  • 參加台灣鋼鐵工業同業公會辦理「工業安全衛生暨環境保護委員會」
  • 參加台灣鋼鐵工業同業公會辦理「2023鋼鐵業職安衛高峰會」
  • 參加高雄臨海工業區辦理「勞工安全衛生促進會」
  • 高雄市勞檢處112年進廠稽查共3次

公用設施處

  • 依法規規定期限申報112年度「能源查核網路申報」
  • 依法規規定期限申報112年度「用水計畫作業」
  • 參加112年電爐業「單位耗能結果座談會」
  • 參加112年「高雄地區水情簡報及節約用水宣導說明會」
  • 參加高雄臨海產業園區水電協調小組112年第1次會議
  • 參加高雄臨海產業園區水電協調小組112年第2次會議
  • 參加112年度用水計畫(高雄臨海產業園區)現地檢查會議

環保組

  • 環保署辦理「鋼鐵業 效能標準/效能標竿 研商會議」(視訊)
  • 高雄市環境保護局辦理空品惡化防制辧法法規與配合事項說明會
  • 高雄市環境保護局辦理空品淨化區認養維護說明會暨績優認養單位表揚
  • 參加「歐盟碳邊境調整機制規則」說明會
  • 參加「氣候變遷因應法及精進產業溫室氣體盤查管理作法」說明會
  • 參加「國際碳關稅的挑戰與氣候變遷因應法下的碳權課題」論壇
  • 參加「高雄市鋼鐵業淨零策略」研商會議
  • 參加「CBAM產品碳含量計算工作坊」
  • 參加「固定污染源空氣污染物連續自動監測設施管理辦法」宣導說明會
  • 參加「高雄市鋼鐵業空污排放標準草案」公聽研商會
  • 參加「空氣污染防制專責單位或專責人員設置及管理辦法」修正草案研商會
  • 參加「固定污染源逸散性粒狀污染物空氣污染防制設施管理辦法」法規說明會
  • 參加「高雄市固定源總量管制法規」宣導說明會
  • 參加「毒性及關注化學物質法令暨申報系統操作」說明會
  • 參加「112年度事業廢棄物相關法令」宣導說明會
  • 參加「環保許可諮詢會審」宣導說明會
  • 參加碳中和路徑觀摩交流活動
  • 參加112年度下半年度南區聯防組織訓練研討會
  • 參加112年度高雄市毒災聯防小組組訓
  • 參加112年毒性化學物質聯防組織南區分支組織E00002組分支會議
  • 參加空品淨化區認養維護說明會暨績優認養單位表揚
  • 參加經濟部產業發展署112年鋼鐵業工作小組會議

員工

溝通管道

  • 企業工會
  • 勞資會議
  • 網站專區
  • 申訴專線
  • 意見信箱
  • 意見溝通座談會
  • 獎懲委員會
  • 勞工退休準備金監督委員會
  • 從業人員持股信託委員會
  • 職工福利委員會
  • 職業安全衛生委員會
  • 員工教育訓練

溝通頻率

  • 不定期
  • 每月一次
  • 即時
  • 即時
  • 即時
  • 不定期
  • 不定期
  • 每年一次
  • 每年一次
  • 每2個月一次
  • 每3個月一次
  • 新進員工/不定期

關注議題

  • 經濟績效
  • 職業安全衛生
  • 勞資關係
  • 創新產品與技術
  • 風險管理
  • 空污
  • 市場形象
  • 訓練與教育

112年執行情形

行政處

  • 勞資會議12次。
  • 職工福利委員會6次。
  • 勞工退休準備金監督委員會1次。
  • 從業人員持股信託委員會1次。
  • 新進員工教育訓練2次。

安全衛生處

  • 112年各部門實施溝通事項共50件
  • 職業安全衛生委員會會議 4次
  • 職業安全衛生委員會議提案件數共11件
  • 員工教育訓練課程計12項22場次共717人次參加
  • 112年赴各單位施工現場,執行查核51次

工會

  • 會員代表大會2次。
  • 會員代表勞工教育訓練1次。
  • 理事會會議9次。
  • 監事會會議6次。

客戶

溝通管道

  • 滿意度調查
  • 官網產品服務
  • 公布產品質量訊息
  • 客服專線
  • 電訪與拜訪客戶
  • 客戶蒞廠拜訪交流
  • 技術交流

溝通頻率

  • 每年一次
  • 即時
  • 即時
  • 即時
  • 不定期
  • 不定期
  • 不定期

關注議題

  • 客戶隱私
  • 客戶服務管理
  • 社會經濟法規遵循
  • 行銷與標示
  • 風險管理
  • 顧客的健康與安全
  • 有關環境保護的法規遵
  • 經濟績效
  • 誠信經營

112年執行情形

業務處

  • 滿意度調查每年1次,針對客戶所重視的問題提報高階主管,並將調查結果之不滿意項目,提交相關單位提出改善方案,由主管審核後並立即改善,並定期與客戶端了解改善成效。
  • 不定期更新官網產品服務,讓客戶端了解本公最新的產品與公司相關的最新訊息。
  • 不定期電訪與拜訪客戶,與客戶端做最直接的溝通與交流,並建立良好的信任關係。
  • 設立客服專線,了解客戶端對於品質的需求與抱怨,並反應予公司內部生產相關單位,以便針對產品品質持續進步改善,往更高的客戶滿意度目標前進。

供應商/承攬商

溝通管道

  • 參訪、拜會各供應商
  • 供應商會議
  • 供應商輔導與品質查核
  • 供應商評鑑
  • 供應商互動交流
  • 供應商教育訓練
  • 執行承攬商安全衛生績效季考核
  • 承攬商工安交流會議
  • 召開安全衛生協議組織會議
  • 成立「工安查核小組」,赴各單位施工現場,執行查核工作
  • 現場巡視日誌
  • 安全衛生稽查輔導

溝通頻率

  • 不定期
  • 視需要隨時召開
  • 不定期
  • 每年一次
  • 不定期
  • 不定期
  • 每季
  • 不定期
  • 施工作業前
  • 不定期
  • 每日
  • 定期

關注議題

  • 誠信經營
  • 採購實務
  • 物料
  • 客戶隱私
  • 顧客的健康與安全
  • 風險管理
  • 經濟績效
  • 社會經濟法規遵循
  • 職業安全衛生
  • 空污
  • 供應商環境評估
  • 溫室氣體排放
  • 廢棄物

112年執行情形

採購處

  • 不定期召開供應商會議,了解原物料市場及供應鍊變化
  • 每年一次JIS MARK原物料供應商評比
  • 不定期召開供應商會議,了解原物料市場及供應鏈變化

安全衛生處

  • 112年赴各單位施工現場,執行查核51次
  • 邀請承攬商參加安全衛生教育訓練13場次,共51人次參加
  • 執行內外部溝通諮詢計50件
  • 召開承攬商安全衛生協議組織會議114次
  • 每日實施作業場所環境與危害因素告知及現場作業巡視日誌
  • 三級以上主管執行安衛稽核次數312次

社區居民

溝通管道

  • 參與社區溝通會議
  • 舉辦敦親睦鄰活動、公益活動
  • 社區或非營利組織活動之協助或贊助
  • 地方團體、民意代表之訪談與意見交流

溝通頻率

  • 不定期
  • 不定期
  • 不定期
  • 不定期

關注議題

  • 溫室氣體排放
  • 綠色產品
  • 空污
  • 供應商環境評估
  • 水與放流水
  • 社會經濟法規遵循
  • 當地社區

113年執行情形

環保處

本公司對社區之風險或機會之採行措施

  • 空污防制管理
    本公司目前在製程方面皆早已使用天然氣做為燃料,並且利用生產空檔期間對其生產設備積極做維護保養工作,再加上污染防制設備均有定期更換耗材,以及加強逸散污染源防制作為,所以空污排放量已較以往降低,故無任何造成當地社區環境之負面影響。
  • 廢棄物管理
    本公司生產過程中產出之事業廢棄物依其特性分別管理,定期監控分析及有效管控廢棄物特性及數量,並致力拓展資源化再利用管道。
    廢棄物皆依規定委託主管機關核准之公民營廢棄物清除、處理及再利用機構辦理,以確保廢棄物均妥善清理,且依規定申報廢棄物清運聯單、進行廢棄物最終處理狀況追蹤及確認等,一切遵循法令規定,絕不有非法棄置之危害環境情況發生。
  • 廢水管理
    本公司廢水處理場已設置處理重金屬酸洗廢水總容量達1,800噸/日的廢水處理設施,將製程酸洗廢水處理到放流標準後排放至經濟部高雄臨海林園大發產業園區聯合污水處理廠,排放量採用流量計實際監測。上半年廢水排放量累積21萬6097噸,平均每日處理與排放1187.24噸廢水,排放水質依法定期採樣檢驗,並委託第三方檢驗機構檢測,其化學需氧量(COD)為14.3mg/L,懸浮固體(S.S)為2.8mg/L,總鉻為0.023mg/L,鎳含量為0.014mg/L,其它重金屬含量均極微量,確保對周遭的環境負荷無顯著衝擊,亦無特殊棲息地相關要求。
  • 溫室氣體管理
    本公司每年度皆辦理溫室氣體排放量內部盤查工作,並委託第三方驗證機構進行外部查證作業,2023年本公司溫室氣體總排放量為86,380.268公噸CO2e,其中範疇一為29,842.3861公噸CO2e,範疇二為56,537.8815公噸CO2e。
    本公司每年度均有規劃自主減量計畫,2024年度共規劃六項節能專案,分別為煉鋼擴建區冷卻循環水電控盤(B盤)、更新泵270HP、煉鋼水處理電控系統更新、煉鋼空調水系統管路與管理改善、軋鋼大樓二樓中央空調系統更新及唐榮公司廠區照明更新等,預期共能節省1,668,389.47度電,溫室氣體排放量預計可減少1026.465公噸CO2e。
  • 化學品管理
    本公司針對危害性化學品,以造冊、巡檢及定期檢視等進行管理,並於每年度依中央主管機關指定之期限內對各單位所使用之優先管理化學品進行申報,對於指定之特定化學物質依相關規定設搶救組織,並每年對有關人員實施急救、避難知識等訓練。

行政處總務課

贊助

  • 台灣關懷社會公益服務協會:贊助舉辦把愛送出去活動,活動經費金額 2萬元
  • 台灣關懷社會公益服務協會:贊助辦理地球生病了活動,活動經費金額 4萬元
  • 高雄市仁愛環保協會:贊助舉辦生態觀摩研習宣導活動,金額6千元
  • 高雄市港安關懷協會:贊助捐血公益活動,金額6千元
  • 創世基金會:贊助舉辦「植愛-愛劇在一起」公益兒童劇,金額3萬元
  • 高雄市義消總隊第三大隊:贊助舉辦辦理113年寒冬送暖活動,金額3萬元
  • 高雄市山明里:贊助舉辦環保宣導聯誼餐會,金額1萬元
  • 高雄市小港區泰山太極拳協會:贊助舉辦戶外踏青社區關懷活動,金額4萬元
  • 高雄市小港區大坪社區:贊助社區會員觀摩暨環保宣導活動,金額1萬元
  • 高雄市小港區港后社區:贊助舉辦兒童畫畫研習活動,金額6千元
  • 高雄市鳳山區繽紛武松社區:贊助舉辦中秋關懷弱勢活動,金額1萬元
  • 高雄市鳳山區快樂北門社區:贊助舉辦中元普渡活動,金額2萬元

112年執行情形

環保處

本公司對社區之風險或機會之採行措施

  • 空污防制管理
    本公司目前生產量已較以往減少甚多,生產設備持續做維護保養工作,在製程方面皆早已使用天然氣做為燃料,而且定期更換污染防制設備耗材,加強逸散污染源防制作為,所以空污排放量已較以往降低,故無任何造成當地社區環境之負面影響。
  • 廢棄物管理
    本公司生產過程中產出之事業廢棄物依其特性分別管理,定期監控分析及有效管控廢棄物特性及數量,並致力拓展資源化再利用管道。
    廢棄物清理皆依規定委託主管機關核准之公民營廢棄物清除處理機構辦理,確保廢棄物妥善進行清除、處理及再利用,且依規定申報廢棄物清運聯單、進行廢棄物最終處理狀況追蹤及確認等,一切遵循法令規定,絕不有非法棄置之危害環境情況發生。
  • 廢水管理
    本公司所在地位於高雄市臨海工業服務中心,煉鋼與軋鋼生產過程中所產生重金屬酸鹼廢水約1,800CMD廢水來源,經由廢水處理設施放流水質檢測結果皆符合納管標準,排放至高雄市臨海林園大發工業區聯合污水處理廠,排放量採用流量計實際監測,排放水質依法定期採樣檢驗,其化學需氧量(COD)為16mg/L、懸浮固體(SS)為1.5mg1mg/L、鎳含量為0035mg/L,其它重金屬含量均極微量,確保對周遭的環境負荷無著衝擊,亦無特殊棲息地相關要求。
    本公司制定節水策略設置節水設施,如:改善系統設計、採用高效率設備、製程循環再利用等,透過制定用水平衡圖,增設流量計控制,改製程降低用水度,降低放流水排放,減少枯水公司對水資源依賴,在節約水資源成效相當顯著。軋鋼、煉鋼製程冷卻水為例,採用重複循環方案,其將排放水與冷卻廢水經過沈澱、靜置過濾回收至冷卻循環水製程系統;定期檢冷卻水導電度,降低冷卻水排放等等。111年總共節省約40.021萬噸用水,循環回收再利用約30.127萬噸用水,全廠用水回收為88.87%。
  • 溫室氣體管理
    本公司每年度皆辦理溫室氣體排放量內部盤查工作,並委託第三方驗證機構進行外部查證作業,2022年本公司溫室氣體總排放量為103,364.389公噸CO2e,其中範疇一為35,304.9206噸CO2e,範疇二為68,059.4682噸CO2e。
    本公司每年度均有規劃自主減量計畫,2023年度共規劃四項節能專案,分別為煉鋼擴建區冷卻循環水電控系統更新、煉鋼擴建區冷卻循環水電控盤(B盤)更新、更新泵浦325HP、唐榮公司廠區照明更新等,預期共能節省1167809.78度電,溫室氣體排放量預計可減少578.066公噸CO2e。
  • 化學品管理
    本公司針對危害性化學品,以造冊、巡檢及定期檢視等進行管理,並於每年度依中央主管機關指定之期限內對各單位所使用之優先管理化學品進行申報,對於指定之特定化學物質依相關規定設搶救組織,並每年對有關人員實施急救、避難知識等訓練。

行政處總務課

贊助

  • 創世社會福利基金會:贊助協助舉辦公益兒童劇活動幫助植物人長年服務 活動經費 金額30,000元
  • 台灣無障礙協會:舉辦愛心媽媽慈暉獎系列活動 協助幫助弱勢及身心障礙家庭活動經費金額20,000元
  • 高雄市林園區竹坑廣安宮:贊助經費舉辦林園區24里中低收入戶關懷物資發放及節能省碳活動 金額8,000元
  • 高雄市小港區大坪社區發展協會:贊助大坪社區舉辦志工觀摩暨環保活動 金額6,000元
  • 高雄市林園區仁愛社區發展協會:贊助仁愛社區舉辦國家經濟建設及電力宣導活動 金額6,000元
  • 高雄市小港區濟南社區發展協會:贊助舉辦關懷老人健康健行活動 金額6,000元

驗證機構

溝通管道

  • 依照ISO 9001、ISO 45001、ISO14001規定進行內部稽核及外部稽核
  • 依照JIS MARK規定進行查核
  • ISO 14001第三方查驗證
  • ISO 14064-1,溫室氣體第三方查驗證

溝通頻率

  • 每年ㄧ次


  • 每三年ㄧ次
  • 每年ㄧ次
  • 每年ㄧ次

關注議題

  • 顧客的健康與安全
  • 風險管理
  • 訓練與教育
  • 物料

112年執行情形

品保處

  • ISO 9001內部稽核ㄧ次(112年9/23~10/15)
  • ISO 9001外部稽核ㄧ次(112年5/2~5/4)

安全衛生處

  • ISO 45001內部稽核ㄧ次(112年1/9~1/19)
  • ISO 45001外部稽核ㄧ次(112年5/29~5/31)

環境保護組

  • ISO14001內部稽核ㄧ次(112年3/16~3/31)
  • ISO14001外部稽核ㄧ次(112年9/5、9/12)

銀行

溝通管道

  • 拜訪銀行
  • 座談會
  • 年報
  • 唐榮公司官網
  • 官網暨公開資訊觀測站重大訊息

溝通頻率

  • 不定期
  • 不定期
  • 每年定期
  • 不定期
  • 定期/即時

關注議題

  • 社會經濟法規遵循
  • 經濟績效
  • 有關環境保護的法規遵循
  • 顧客的健康與安全
  • 風險管理
  • 職業安全衛生
  • 客戶隱私
  • 空污
  • 能源

112年執行情形

財務處

  • 不定期拜訪銀行,維持良好互動。
  • 銀行不定期來公司拜訪財務主管。